📜Términos y condiciones
🌿 Políticas para las Experiencias La Perla 🌿
En Cerámicas La Perla:
Queremos que tu paso por La Perla sea una experiencia memorable, llena de tradición, aprendizaje y conexión contigo mismo.
Que lo vivas como una terapia creativa, un momento para desconectarte, relajarte y dejarte sorprender por la magia de lo hecho a mano.
Para que todo fluya de la mejor manera, te invitamos a leer con atención las siguientes políticas:
1. 🧾 Reservas y pagos
Para participar en nuestras experiencias, se debe realizar reserva previa con mínimo dos días de anticipación.
Para confirmar el cupo, se requiere un abono del 50% del valor total por persona.
El abono no es reembolsable, salvo que la cancelación se notifique con al menos 3 días de anticipación a la fecha programada.
2. 📅 Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cancelar o reprogramar, debes informarlo mínimo con 3 días de anticipación.
En caso de reprogramación, esta podrá hacerse una sola vez, con al menos un día de anticipación, y sujeta a disponibilidad.
Si no se cumple con estos tiempos, no se realiza devolución ni reprogramación.
3. 🌀 Sobre los resultados de las piezas
La experiencia de decoración:
pueden surgir resultados inesperados como:
Variaciones en el color.
Burbujas o pequeñas explosiones del esmalte.
Pérdida parcial de color o textura por efecto del calor del horno.
La experiencia de modelado:
pueden presentarse:
Fracturas o explosiones durante la quema, propias del proceso cerámico.
Reducciones de tamaño o deformaciones naturales.
Variaciones en el esmalte, como diferencias en el brillo o apariencia más “lechosa” en algunas zonas.
Esto es totalmente normal y no afecta la durabilidad ni el uso de la pieza.
4. 📦 Entrega de las piezas
Las piezas realizadas durante la experiencia se quedan en el taller para su correcta cocción y esmaltado.
La entrega final se realiza en un plazo estimado de 8 a 20 días hábiles, dependiendo del proceso.
✨ Cada pieza es única. Lo impredecible del fuego y la tierra también hacen parte de la belleza de lo artesanal.
